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蘋果iPhone 5最令人印象深刻之處可能就在于其供應鏈的高效率,而這也可能是它最令人感到憂心之處。
當然,這部手機在很多方面都加以改進了,但我認為最令人贊嘆之處在于蘋果公司于9月21日宣布推出新手機后,9月24日就能出售500萬部手機──短短三天內出貨500萬部手機。還有誰曾經在72小時內出貨這么多終端消費電子產品呢?
分析師們對于iPhone 5推出后的批評不斷,卻鮮少論及它如何成為成長最快以及最具創新的供應鏈。即使第一周出貨500萬部iPhone 5的成績比去年iPhone 4S推出后同期出貨量更高25%,一些分析師預期蘋果的出貨量還會增加更多,估計可能達到600萬到1,000萬部左右。因此,當蘋果在9月24日的新聞稿宣布iPhone 5售罄后,業界觀察家還在批評該公司并未做好產品上市的充分準備,尤其庫克(Tim Cook)本身對于供應鏈十分熟悉。10月3日,蘋果公司在華爾街的股票也從700元下跌至671美元。
此外,富士康(Foxconn Electronics)中國工廠的工人暴動,至少有部分原因在于被要求加班工作,以滿足全球對于iPhone 5的需求。這些暴動讓分析師的批評更顯得眼界狹窄以及觀察不夠敏銳。
蘋果可能已經擁有全世界最創新的供應鏈之一了,但目前仍然需要透過人力與手動進行組裝作業,這些超時工作的工人們也有體力透支的時候。
根據華爾街日報報導,iPhone 5缺貨事件“似乎是蘋果首次公開表示第一批新款iPhone已經全部賣完,”因而“帶來一些關于這家公司為什么無法供應更多新款手機的問題”。
難道是工人們超時工作而太過勞累了?